Bestell- und Zahlungsablauf

Im System von Soltrivoqelz wird der gesamte Einkaufsprozess automatisch in mehrere aufeinanderfolgende Schritte gegliedert. Von der Produktauswahl bis zur Bestellanlage wird jeder Vorgang systemseitig erfasst und verarbeitet.

1. Produktauswahl und Navigation

Die Website ermöglicht den direkten Zugriff auf verschiedene Produktkategorien.

Kategorien nach Einsatzbereich:

• Außenbereich: Gartenmöbel, Terrassensitze, Sonnenschirm
• Wohn- und Freizeitbereich: Bank, Barmöbel, Barstuhl
• Schlafbereich: Schlafzimmermöbel, Bett und Bettrahmen

Die Produktdarstellung wird in Echtzeit an Lager- und Systemaktualisierungen angepasst.

2. Produktauswahl und Warenkorb

Nach der Auswahl eines Produkts kann dieses dem Bestellprozess hinzugefügt werden.

Das System erstellt dabei automatisch einen vorläufigen Bestellvorgang zur weiteren Verarbeitung.

3. Bestellübersicht

Vor dem Zahlungsvorgang werden alle ausgewählten Artikel zusammengeführt und in einer vollständigen Übersicht dargestellt.

Diese Übersicht dient zur Kontrolle von Menge, Preis und Gesamtstruktur der Bestellung.

4. Zahlungsabschluss

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung vom System übernommen und in die interne Verarbeitung überführt.

Mit Abschluss der Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitungswarteschlange aufgenommen.

5. Interne Bearbeitung

Nach Zahlungseingang erfolgt keine sofortige Versandabwicklung. Die Bestellung durchläuft zunächst interne Prozessschritte.

Diese umfassen Prüfung der Daten, Zuweisung der Bestellung sowie Vorbereitung für den Versand.

6. Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können je nach Systemverfügbarkeit variieren.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsanbieter und wird direkt im Bestellsystem bestätigt.

7. Bestellstatus

Während des gesamten Ablaufs kann sich der Status der Bestellung ändern:

• Bestellung eingegangen
• In Bearbeitung
• Versandvorbereitung
• Versendet / abgeschlossen

8. Zahlungsfehler

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird der Bestellvorgang nicht weitergeführt.

In diesem Fall kann die Zahlung erneut durchgeführt werden, um den Bestellprozess abzuschließen.