Nutzungsbedingungen

Soltrivoqelz (nachfolgend „wir“) beschreibt nachfolgend die grundlegenden Regeln zur Nutzung der Website sowie die Struktur der wichtigsten Serviceabläufe. Diese dienen der Orientierung während der Nutzung und der Abwicklung von Bestellungen.

1 Nutzung der Website

Die Plattform steht zur Verfügung, um Produkte zu betrachten und Bestellvorgänge durchzuführen. Alle Funktionen basieren auf einem technischen System, das kontinuierlich aktualisiert wird.

Für die Nutzung sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich, jedoch sollten eingegebene Daten korrekt sein, um eine reibungslose Verarbeitung sicherzustellen.

2 Benutzerkonto

Falls ein Benutzerkonto erstellt wird, dient dieses der Verwaltung von Bestellungen und der Zuordnung von Vorgängen innerhalb des Systems.

Die Verantwortung für Zugangsdaten und deren Nutzung liegt vollständig beim jeweiligen Nutzer.

3 Produktdarstellung

Alle Produktinformationen basieren auf dem aktuellen Systemstand. Änderungen bei Verfügbarkeit oder Details können jederzeit auftreten.

Die Darstellung dient ausschließlich als aktuelle Informationsübersicht.

4 Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch erfasst und in den internen Bearbeitungsprozess überführt.

Dieser Prozess umfasst mehrere technische und organisatorische Schritte vor der weiteren Bearbeitung.

5 Versand

Für Bestellungen gelten Versandkostenregelungen, die im Checkout angezeigt werden. Ab einem Bestellwert von 160 € entfällt die Versandgebühr, darunter fällt eine Pauschale von 4,99 € an.

Logistikdienstleister (GLS, DHL, UPS)

Die Versandabwicklung beginnt nach Abschluss der internen Bearbeitung.

Weitere Informationen zum Versand finden Sie in der separaten Versandrichtlinie: Versandrichtlinie ansehen

6 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens verarbeitet:

• 09:00–18:00 CET → Bearbeitung am selben Tag
• nach 18:00 CET → Bearbeitung am nächsten Werktag
• außerhalb der Arbeitszeiten → Verarbeitung am nächsten verfügbaren Werktag

7 Versanddauer

Die Vorbereitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Danach erfolgt die Übergabe an den Versanddienstleister.

8 Bestellstornierung

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.

Sobald der Prozess gestartet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr vorgesehen.

Weitere Informationen finden Sie in der separaten Stornierungsrichtlinie: Stornierungsrichtlinie ansehen

9 Rückgabe und Umtausch

Rückgaben sind innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt möglich.

Voraussetzungen und Ablauf der Rückgabe sind in der separaten Rückgaberichtlinie beschrieben:

• Produktzustand und Rückgabegründe
• Rückgabeprozess und Schritte
• Prüfung und Bearbeitung

Bitte beachten Sie die vollständigen Details hier: Rückgaberichtlinie ansehen

10 Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.

Die genaue Abwicklung ist in der separaten Rückerstattungsrichtlinie beschrieben: Rückerstattungsrichtlinie ansehen

11 Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Informationen wird in einer separaten Datenschutzrichtlinie erläutert. Diese beschreibt, wie Daten verarbeitet und geschützt werden.

Bitte beachten Sie die vollständige Datenschutzrichtlinie: Datenschutzrichtlinie ansehen

12 Kontakt

Kontaktadresse: 1400 EVANGEL DR NW, HUNTSVILLE, AL 35816-2210, United States
Telefon: +1 (301) 922-7869
E-Mail: info@soltrivoqelz.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)